Términos y Condiciones

1. Relación Contractual

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de GLOWYSKIN y la adquisición de productos de cosmética coreana comercializados en Chile. Al navegar por nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas de manera expresa y sin reservas estos términos.

2. Proceso de Compra y Pago

Las transacciones y el procesamiento final de las compras en GLOWYSKIN se realizan mediante redirección y comunicación directa a través de nuestra línea autorizada de WhatsApp:

• Precios: Todos los precios mostrados en el catálogo web están expresados en Pesos Chilenos ($ CLP) y no incluyen costos adicionales de envío, a menos que se especifique expresamente lo contrario.
• Validación del Pedido: Una vez enviado el resumen de tu carrito mediante WhatsApp, nuestro equipo te proporcionará los datos bancarios oficiales para realizar la transferencia electrónica.
• Confirmación: El pedido se considerará confirmado únicamente tras recibir el comprobante de transferencia y validar los fondos.

3. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Chile continental utilizando servicios de courier externos seleccionados y confiables.

• Plazos: Los despachos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de tránsito dependen de la región de destino.
• Dirección de Entrega: Es responsabilidad exclusiva del comprador proporcionar datos de dirección precisos y completos. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones erróneas.

4. Descuentos y Promociones

Ofrecemos un 10% de descuento de bienvenida en tu primera compra al registrarte en nuestra plataforma web (código cupón: GLOWY10). Dicho descuento es intransferible, acumulable únicamente bajo las condiciones específicas de la campaña y válido exclusivamente para usuarios debidamente registrados en nuestro sistema.

5. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por estrictas razones de higiene y salud pública en Chile, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o cuyos sellos de seguridad originales hayan sido removidos.

En caso de recibir un producto dañado de fábrica o un error en los artículos entregados respecto a la orden original, el cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción para solicitar el cambio o reemplazo correspondiente adjuntando las pruebas pertinentes por WhatsApp.

6. Limitación de Responsabilidad

GLOWYSKIN suministra productos cosméticos de marcas coreanas prestigiosas y autorizadas. Sin embargo, no nos hacemos responsables de reacciones alérgicas o efectos adversos particulares en la piel derivados del uso inadecuado o de la sensibilidad del usuario a ciertos ingredientes. Recomendamos realizar siempre una prueba de parche (patch test) en el antebrazo antes de aplicar cualquier producto nuevo en el rostro.